Livraison

La plupart des commandes arrivent en 3 à 7 jours ouvrables, production et expédition comprises. L'estimation de livraison la plus précise pour votre commande s'affiche lors du paiement.

L'expédition express réduit généralement le délai d'expédition d'environ 1 à 2 jours ouvrables par rapport à l'expédition standard. Consultez la page Expédition pour les modes d'expédition et leurs tarifs.

Les délais de livraison peuvent varier selon :

• La destination : les délais d'expédition varient selon le pays et la région.

• Le mode d'expédition : l'expédition express a généralement un délai plus court que l'expédition standard.

• La douane : les envois internationaux peuvent prendre plus de temps à cause des formalités douanières.

• Les aléas du transporteur : la météo, les interruptions de service et d'autres retards du transporteur peuvent influencer le délai d'expédition.

L'expédition express ne change que le délai d'expédition. La production prend toujours 1 à 2 jours ouvrables en général.

Le délai d'expédition varie selon la destination et le mode d'expédition. L'expédition express est généralement plus rapide d'environ 1 à 2 jours ouvrables que l'expédition standard.

Votre estimation de livraison exacte est calculée lors du paiement, en fonction de votre commande et de votre adresse de livraison. Les destinations éloignées ou moins accessibles peuvent demander plus de temps.

Si votre commande a dépassé sa date de livraison prévue, si le suivi n'est plus mis à jour ou s'il indique « livré » alors que vous ne trouvez pas votre colis, consultez la page Suivre ma commande pour savoir quoi faire.

Si votre commande est arrivée endommagée, consultez plutôt la page Retours et remboursements.