Commande

Les modifications et annulations ne sont possibles qu'avant le début de la production. Cette page présente les minimums de commande, les modifications et annulations, les règles sur le contenu et ce qui se passe après votre commande.

Quel est le minimum de commande pour des stickers personnalisés ?

Pour les stickers à la forme en vinyle blanc avec pelliculage brillant, le minimum de commande s'affiche quand vous créez vos stickers. La couleur et la découpe ne changent pas ce minimum, et la taille détermine le nombre de stickers que vous recevez pour ce prix.

Les feuilles de stickers ont aussi un minimum de commande, affiché quand vous créez vos stickers. Vous pouvez remplir la feuille avec autant de stickers kiss-cut qu'elle peut en contenir : c'est une bonne option si vous avez plusieurs petits designs.

Puis-je imprimer un seul sticker de mon design ?

Cela dépend de la taille et du matériau, mais une quantité minimale s'applique en général.

Si vous n'avez besoin que d'un sticker, vous pouvez commander une feuille de vinyle A5 et y placer un seul design.

Puis-je imprimer plusieurs designs dans une seule commande ?

Oui. Envoyez chaque design séparément et vérifiez que chacun atteint la quantité minimale de son matériau.

Y a-t-il une quantité maximale ?

Non. StickerApp n'a pas de limite de commande.

Si vous prévoyez une grosse commande, vous pouvez d'abord passer une commande minimale pour tester votre design avant de commander une plus grande quantité.

Comment annuler ou modifier ma commande ?

Contactez le support immédiatement. Les modifications et annulations ne sont possibles qu'avant le début de la production, alors faites vite.

Puis-je changer la taille après avoir commandé ?

Seulement si la commande n'est pas encore en production. Le délai est court, alors contactez le support dès que possible.

Si un changement de taille est possible, il peut modifier votre délai de livraison.

Puis-je changer le matériau après avoir commandé ?

Si votre commande n'est pas encore en production, le matériau peut généralement être changé. Contactez le support immédiatement.

Si le nouveau matériau n'a pas le même prix, il faudra peut-être ajuster la quantité. Le support vous confirmera les options possibles.

Si le montant payé au départ n'atteint pas le minimum du nouveau matériau, nous annulons et remboursons ce design pour que vous puissiez le recommander avec le bon matériau.

Puis-je utiliser du contenu protégé par le droit d'auteur dans mon design ?

Pas sans autorisation. Assurez-vous de détenir les droits sur toutes les images et tout autre contenu utilisés dans votre design.

StickerApp peut-il refuser un contenu inapproprié ?

Oui. StickerApp se réserve le droit de refuser les commandes contenant un contenu inapproprié, notamment des images pour adultes, violentes ou haineuses.

Contactez le support si vous n'êtes pas sûr que votre design puisse être imprimé.

Une fois votre commande passée, l'équipe de support client et graphique de StickerApp la vérifie pour s'assurer que tout est correct.

Les demandes laissées en commentaire sont traitées pendant cette vérification. La commande part ensuite en production : elle est imprimée, découpée et pelliculée si nécessaire.