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Ma commande a un problème de suivi. Pouvez-vous m'aider ?
Oui. Envoyez-nous par e-mail votre numéro de commande et les informations de suivi, et notre équipe support étudiera le problème avec le transporteur.
Aide en cas de problème de suivi
Des problèmes de suivi peuvent survenir quand le transporteur a du retard, qu'une mise à jour du suivi est erronée ou manquante, ou qu'un autre incident se produit pendant le transport.
Que faire
Écrivez à notre équipe support avec :
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Votre numéro de commande
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Votre numéro de suivi et ce qu'affiche le suivi
Nous étudions le problème, contactons le transporteur si besoin et vous tenons informé du statut de votre envoi.
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