Pourquoi ma carte a-t-elle été débitée plusieurs fois ?

Si vous remarquez que votre carte a été débitée plusieurs fois, cela peut être dû à plusieurs tentatives de commande avant que votre transaction ne soit approuvée. Ces tentatives peuvent apparaître comme des transactions en attente sur votre relevé bancaire. Les transactions en attente sont temporaires et seront généralement annulées une fois que la transaction est entièrement traitée par votre banque. Cela signifie que vous ne serez pas débité plusieurs fois ; une seule transaction sera complétée, et les autres disparaîtront de votre relevé.

Il est également possible que les frais en attente soient dus au processus d'autorisation de votre banque, qui bloque temporairement des fonds pour s'assurer qu'il y a suffisamment de fonds disponibles pour la transaction. C'est une pratique courante pour prévenir la fraude et garantir un traitement fluide.

Si vous avez des préoccupations ou si les frais ne se résolvent pas après quelques jours, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous sommes là pour vous aider à enquêter et à résoudre rapidement tout problème de facturation. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat sans faille, et nous apprécions votre patience et votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre tout problème.