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Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation de commande. Que faire ?
Vérifiez d'abord votre dossier spam ou courrier indésirable. Si l'e-mail n'y est pas, écrivez à notre équipe support avec votre nom et l'adresse e-mail utilisée : nous vérifierons votre commande et vous renverrons la confirmation.
E-mail de confirmation de commande manquant
Les e-mails de confirmation atterrissent parfois dans le dossier spam ou courrier indésirable, vérifiez donc d'abord là.
Toujours introuvable ?
Écrivez à notre équipe support en indiquant :
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L'adresse e-mail utilisée pour la commande
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Toute autre information sur la commande, par exemple ce que vous avez commandé et quand
Nous vérifions le statut de votre commande et vous renvoyons l'e-mail de confirmation si besoin. Cette confirmation vous permet de savoir que votre commande est bien passée et de la suivre.
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