Pourquoi ma carte a-t-elle été débitée plusieurs fois ?

Si vous voyez plusieurs débits, c'est généralement qu'il y a eu plusieurs tentatives de commande avant que votre paiement soit accepté.

Pourquoi cela arrive

• Plusieurs tentatives de commande : chaque tentative peut apparaître comme une transaction en attente sur votre relevé bancaire.

• L'autorisation de votre banque : les banques bloquent souvent le montant temporairement pour vérifier que les fonds sont disponibles. C'est une étape normale pour éviter la fraude.

Et ensuite ?

Les transactions en attente sont temporaires. Une fois le paiement traité par votre banque, une seule transaction est finalisée et les autres disparaissent de votre relevé. Vous n'êtes pas débité plusieurs fois.

Si les débits en trop sont toujours là après quelques jours, écrivez à notre équipe support et nous regarderons. Si votre paiement échoue sans arrêt, découvrez que faire si PayPal ne fonctionne pas. Voir aussi pourquoi votre carte de crédit est refusée et nos moyens de paiement.