Pourquoi ai-je reçu des frais de transaction internationale ?

Si vous remarquez des frais de transaction internationale sur votre relevé de carte de crédit après avoir passé une commande chez nous, veuillez contacter notre équipe de support par e-mail. Parfois, les banques et les sociétés de cartes de crédit facturent des frais de transaction internationale pour les achats effectués auprès de commerçants situés en dehors de votre pays d'origine. Ces frais représentent généralement un petit pourcentage du montant total de la transaction et sont facturés par votre banque, et non par nous.

Nous comprenons que ces frais inattendus peuvent être frustrants, et nous nous engageons à garantir votre satisfaction. Une fois que vous nous aurez contactés, nous examinerons votre cas et procéderons à un remboursement des frais de transaction internationale. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat fluide et positive, et nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant que nous travaillons à résoudre tout problème.

Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre banque ou de votre société de carte de crédit pour plus d'informations sur leurs politiques de frais concernant les transactions internationales. En attendant, notre équipe de support est prête à vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations, afin de garantir que vous ayez une expérience fluide et sans tracas avec nos services.