Restez informé sur votre commande
Nous comprenons à quel point il est important de savoir où se trouve votre commande et quand elle arrivera. C'est pourquoi nous proposons des options de suivi fiables pour vous tenir informé tout au long du processus de livraison.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre le parcours de votre colis en temps réel. Utilisez simplement ce numéro sur le site du transporteur pour suivre l'avancement et obtenir une date de livraison estimée.
Si quelque chose semble anormal, que ce soit un retard ou des problèmes de suivi, notre équipe de support est prête à intervenir et à aider à résoudre le problème. Nous sommes là pour vous assister, que ce soit pour des mises à jour de suivi, des enquêtes sur des colis perdus ou des dommages lors de l'expédition. Dans le cas rare où un colis se perd ou arrive endommagé, nous agirons rapidement : réimpression, réexpédition ou remplacement de vos autocollants pour garantir que vous receviez votre commande comme promis.
Vous n'avez pas reçu votre e-mail de confirmation de commande ? Pas de souci, vérifiez simplement votre dossier spam ou indésirable, ou contactez-nous et nous le renverrons. Quelle que soit la situation, que vous suiviez une commande, que vous rencontriez des problèmes d'expédition ou que vous attendiez une confirmation, nous nous engageons à faire en sorte que votre expérience soit fluide et sans stress.
FAQ
Suivez votre commande en utilisant le numéro de suivi dans votre e-mail de confirmation. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez notre équipe d'assistance.
Si votre colis est perdu ou endommagé, envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et des photos des dommages. Nous enquêterons et résoudrons le problème rapidement.
Oui, si vous rencontrez des problèmes de suivi, contactez-nous avec votre numéro de commande et les détails de suivi. Nous enquêterons et vous aiderons à résoudre tout problème.
Oui, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Contactez-nous pour toute question concernant la livraison ou pour des informations supplémentaires.
Si votre colis est perdu, envoyez-nous un e-mail, et nous pourrions être en mesure de réimprimer et de renvoyer vos autocollants. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous proposons des options d'expédition standard et express. L'expédition standard est gratuite dans certaines régions, tandis que l'expédition express garantit une livraison plus rapide.
Vérifiez d'abord votre dossier spam ou indésirable. Si vous ne le voyez toujours pas, envoyez-nous un e-mail avec les détails de votre commande pour confirmer le statut de votre commande.