Comment laisser un commentaire sur ma commande ?

L’Effet : Précisez-nous les zones sur lesquelles vous souhaitez que l'effet soit appliqué, même si ces zones sont transparentes dans votre fichier. Pour être encore plus clair, indiquez-nous les parties à laisser opaques et celles sur lesquelles l’effet doit être appliqué. N’hésitez pas à nous indiquer si vous souhaitez que le contour prenne l’effet ou non. 

Découpe : Si l'éditeur est un peu têtu et n'affiche pas la ligne de coupe que vous souhaitez, laissez-nous un commentaire et nous remplacerons ce que vous voyez sur l'éditeur par la ligne de coupe que vous préférez. 

Changements de couleur : Faites-nous savoir si vous souhaitez modifier la (les) couleur(s) de votre dessin ou modèle, par exemple si vous voulez que toutes les zones blanches de votre création soient bleues à la place. Veillez à nous envoyer le code couleur CMYK de cette couleur. Pour ce qui est de notre encre rose “Pink INk”, vous DEVEZ nous en faire la demande spéciale en nous laissant un commentaire.

 BAT avant l'impression : Nous n’envoyons pas automatiquement de BAT avant l’impression de vos stickers. Mais il vous suffit de nous le demander en commentaire et nous vous l’enverrons par email au plus vite. Précisez-nous les parties exactes du dessin que vous souhaitez laisser opaques ou avec l’effet. Laissez-nous un commentaire aussi détaillé que possible.

"Faites ce qui vous semble le mieux" : Choisissez un matériau et laissez un commentaire pour que notre service graphique puisse pimenter votre autocollant de la manière qui nous semble la plus appropriée ! Nous avons vu des milliers d'autocollants et nous pouvons vous aider à les rendre plus vivants ! Mais vous devez nous le faire savoir si vous voulez que nous nous en occupions pour vous. 

Nous raconter votre journée : Nous espérons que vous passez une très bonne journée, vraiment. Mais la case commentaire de l'éditeur n'est pas l'endroit pour nous donner de vos nouvelles.

Questions ou instructions sur l'expédition : Si nous pouvions téléporter vos stickers jusqu'à vous, nous le ferions. Mais notre équipe d'assistance graphique n'est pas spécialiste de la logistique. Si vous avez des instructions concernant l'expédition ou la livraison, indiquez-les dans le champ d'adresse et non en commentaire dans l'éditeur.

Ajouter plusieurs designs : Nous ne pouvons pas répartir la quantité minimale d'un matériau sur plusieurs designs. Téléchargez 1 design par quantité minimale de stickers.

Dates de livraison : Vous souhaitez être livré à une date précise sans avoir choisi la livraison express ? Consultez la date de livraison estimée pour connaître le délai. Et encore une fois, n'écrivez pas cela dans la case commentaire de l'éditeur : le service concerné ne verra pas ce message.

Mots pour un cadeau : N'ajoutez pas de commentaires contenant des messages destinés à une personne en particulier. Par exemple : « Joyeux anniversaire papa, voici des stickers pour toi ». C'est une belle attention, mais ce message n'apparaîtra nulle part.

BAT : une question qu'on nous pose souvent dans la case commentaire est « Pouvez-vous m'envoyer une photo une fois l'impression terminée ? ». Malheureusement, ce n'est pas possible, mais nous vous enverrons volontiers un BAT avant que les stickers ne partent en production.

Plusieurs effets : Nous adorons votre esprit créatif et votre envie d'ajouter des effets à vos designs. Mais malheureusement, nous ne pouvons pas combiner par exemple holographique et pailleté, car ce sont deux matériaux différents.

Exonération de taxes : Ne demandez pas d'exonération de taxes dans les commentaires de votre commande. Elle ne peut pas être appliquée rétroactivement et nécessite un compte configuré avec notre équipe pour que nous puissions vérifier vos informations d'exonération. Des questions sur l'exonération de taxes ? Consultez les infos sur l'exonération de taxes.

Services de création graphique : Nous voulons que votre sticker soit exactement comme vous l'imaginez, mais ne nous envoyez pas la photo d'un design en nous demandant de vectoriser votre fichier. Nous ne proposons pas de services de création graphique et ne pouvons donc pas recréer vos designs à votre place.